Traduction fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise de ce texte fait foi.

Brouillon. Cette politique est un brouillon et sera finalisée avant le lancement du site.

À propos de cette politique

Student Agency est exploité par ABC Agent Pty Ltd (ABN 15 622 077 856) (« nous »). Nous respectons votre vie privée et traitons les informations personnelles conformément aux principes australiens de protection de la vie privée (Australian Privacy Principles, APPs) prévus par le Privacy Act 1988 (Cth).

Les informations que nous collectons

Selon la façon dont vous êtes en contact avec nous, nous pouvons collecter :

vos coordonnées – nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
des informations sur votre situation d’études et de visa que vous choisissez de partager, par exemple votre type de visa actuel, votre cours et vos projets ;
si vous devenez client : des informations sur votre identité, votre formation, votre emploi, votre famille et d’autres documents nécessaires à votre candidature à un cours ou à votre demande de visa, pouvant inclure des informations sensibles, par exemple sur votre santé ;
votre adresse e-mail si vous vous abonnez à notre newsletter.

Comment nous les collectons

Le plus souvent directement auprès de vous – via les formulaires du site, par e-mail, par téléphone ou en personne. Parfois, nous les recevons avec votre accord d’établissements d’enseignement ou d’autres personnes agissant en votre nom.

Pourquoi nous les utilisons

pour répondre à votre demande et organiser une consultation ;
pour vous conseiller et fournir les services que vous demandez, comme les candidatures à des cours et les demandes de visa ;
pour vous envoyer notre newsletter si vous vous êtes inscrit (désinscription possible à tout moment) ;
pour respecter nos obligations légales et professionnelles.

Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire au service demandé, avec votre accord ou lorsque la loi l’exige. Il peut s’agir d’établissements d’enseignement, du Department of Home Affairs et d’autres organismes publics, ainsi que de prestataires qui nous aident à fonctionner (par exemple services informatiques et de messagerie). Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Transferts à l’étranger

Certains de nos prestataires peuvent stocker des informations en dehors de l’Australie. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos informations restent protégées.

Conservation et sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’utilisation abusive, la perte et l’accès non autorisé. Les demandes envoyées via ce site sont conservées sur le site et généralement supprimées au bout de deux ans, sauf si vous devenez client.

Cookies

Ce site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement (par exemple lors de la connexion de notre personnel). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni analytiques.

Accès et rectification

Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous et à les faire rectifier. Contactez-nous à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations quant à la façon dont nous avons traité vos informations personnelles, contactez-nous d’abord afin que nous puissions essayer de régler la situation. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC), l’autorité australienne de protection des données.

Contact

Student Agency – ABC Agent Pty Ltd
43 Moreton Avenue, Kingsgrove NSW 2208
E-mail : info@studentagent.au
Téléphone : 0419 442 907

Dernière mise à jour : brouillon, octobre 2026.